Infraestrutura autônoma de atendimento e operações
Agentes de IA que conhecem o negócio por dentro, executam ações nos seus sistemas e trabalham 24h. Sem supervisão contínua. Sem depender de você estar online.
Agende uma DemonstraçãoConheça algumas das nossas soluções
Atendimento
Sua operação, atendendo sozinha.
O agente conhece o negócio por dentro. Responde com a sua base de conhecimento, executa ações nos seus sistemas e reconhece o momento exato de chamar um humano. O cliente das 2h da manhã recebe a mesma resposta do cliente das 14h.
Agendamento
Sua agenda trabalha enquanto você não olha.
Disponibilidade consultada, horário confirmado, remarcação resolvida — tudo dentro da conversa. O cliente escolhe, o calendário atualiza. Ninguém da sua equipe encostou no telefone.
Follow-up
Lead parado é receita esperando.
O agente monitora cada conversa que esfriou e retoma no momento certo, com o contexto exato de onde ela parou. O cliente sente que foi lembrado, não perseguido. E o orçamento que ia morrer no vácuo volta pra mesa.
Prospecção
Prospecção que roda sem você.
O agente aborda, qualifica e agenda reuniões em escala — centenas de conversas em paralelo, cada uma personalizada com nome e contexto. A reunião cai direto na sua agenda, antes do primeiro humano entrar na conversa. Sua equipe para de caçar. Passa só a fechar.
Relatórios
Sua operação, sem caixa-preta.
Toda semana, o resumo chega no seu WhatsApp: atendimentos, agendamentos, orçamentos enviados. E quando algo exige sua atenção — um cliente insatisfeito, uma oportunidade grande — você é notificado na hora. Não no fim do mês.
Centralize os dados.
Veja o sistema funcionar.
Uma plataforma para cada operação.
O Prism centraliza os recursos de inteligência artificial que a empresa precisa. Os dados de cada automação ficam ali, os módulos específicos do cliente são ligados por dentro da plataforma, e o time acompanha a arquitetura funcionando em um só lugar.
Um agente não é um prompt.
É uma arquitetura.
Por dentro de cada agente Nyveon existe o Hybrid Brain: módulos especializados que analisam intenção, risco e contexto antes de cada resposta — em vez de um único prompt gigante tentando acertar tudo de uma vez.
O próximo agente nasce com o que o anterior aprendeu.
Quando você publica um novo agente, opte por herdar a memória e aprendizado do agente ao longo do tempo, contexto operacional e os padrões validados pelos agentes que já estão em produção. Meses de aprendizado entram no ar em minutos. Sem retreinar. Sem começar do zero.
937 Knowledge Layers serão compartilhadas entre os agentes.
Hybrid Brain
Cada mensagem passa por módulos independentes: um detecta a intenção, outro monitora sinais de urgência ou frustração, outro rastreia o que já se sabe sobre o cliente. O agente responde com uma política clara — não com sorte.
Memory Base
Uma base de conhecimento viva. Arquivos, integrações e histórico operacional viram contexto útil — e um novo agente pode nascer herdando tudo que os anteriores aprenderam. Meses de aprendizado no ar em minutos.
Agentic Operational Procedures (AOPs)
Defina, em linguagem natural, os processos que seus agentes devem seguir. Sub-agentes especializados executam fluxos de várias etapas — como um agendamento completo — com raciocínio dedicado, sem improviso.
Engenharia de Confiabilidade
Se qualquer módulo falhar, a conversa continua no comportamento seguro — seu cliente nunca vê um erro. Toda capacidade nova roda em modo observação e em números de teste antes de chegar à sua operação. E cada recurso tem custo declarado: você não paga pelo que não ativou.
